Comment Drippl ont économisé 660h / an en automatisant leur communication client

Drippl.io est une agence de growth marketing spécialisée dans l'acquisition full-funnel pour les marques e-commerce DTC. Avec plus de 12M$ de budget publicitaire géré sur 13+ marchés, l'agence se positionne comme un partenaire de croissance axé sur la rentabilité. L'équipe fonctionne comme un département de croissance intégré pour les marques générant entre 50K et 500K$ de revenus mensuels. Face à un volume croissant de contenus créatifs à gérer pour leurs 20+ clients, Drippl cherchait une solution pour fluidifier son pipeline de validation.

Context & enjeu

Drippl gérait son pipeline de création de contenu via deux outils distincts : Notion pour le suivi interne des projets et Slack pour les échanges avec les clients. Chaque contenu créatif était associé à un client et suivait un processus de validation en plusieurs étapes.

Le processus manuel était chronophage : à chaque étape nécessitant une validation client, l'équipe devait envoyer le contenu via Slack, attendre les retours, puis mettre à jour manuellement le statut dans Notion. Avec 20+ clients actifs et des dizaines de creatives en cours, cette gestion représentait 2h30 de travail administratif quotidien.

L'équipe se perdait dans les messages Slack et risquait des oublis ou des retards dans le suivi des validations.

Méthode

Après un audit complet du fonctionnement de Drippl, nous avons développé une application Slack personnalisée en utilisant Block kit UI pour automatiser entièrement le processus de validation.

Systèmes déployés

• Déclencheur automatique : Dès qu'un statut de creative change dans Notion pour une étape nécessitant une review, une automatisation n8n se déclenche

• Message interactif Slack : Un message est automatiquement envoyé dans le channel client approprié avec 3 boutons d'action :

  • "Open in Notion" : Ouvre la page partagée pour review le contenu

  • "Accepted" : Valide automatiquement et met à jour le statut dans Notion

  • "Rejected" : Ouvre un champ de saisie pour collecter les feedbacks

Gestion des retours :

• En cas de validation : le statut passe automatiquement à l'étape suivante dans Notion

• En cas de rejet : le feedback est ajouté en commentaire sur la page Notion concernée et le statut revient à l'étape précédente

Nous avons dupliqué cette solution pour chacun des 20+ clients de Drippl, créant un environnement parfaitement segmenté.