CRM E-commerce Amazon FBA - Automatisation Intégrée
avr. 2025
Contexte et Enjeu
EPIC Retail LLC évolue dans l'écosystème Amazon FBA en tant que vendeur spécialisé. L'entreprise possédait déjà une base Notion, mais manquait de structure pour exploiter efficacement cet outil.
Le dirigeant se perdait littéralement dans ses informations. Retrouver une donnée produit, localiser un contact fournisseur ou accéder à l'historique d'une commande lui faisait perdre un temps précieux. Cette désorganisation l'empêchait de se concentrer sur l'essentiel : la recherche de nouvelles niches rentables.
Initialement centrée sur une demande d'automatisation, la mission a rapidement évolué. L'enjeu s'est révélé plus critique : rationaliser complètement l'organisation pour libérer du temps stratégique.
L'objectif était clair : transformer cette base existante en un système centralisé performant, adapté aux spécificités de l'activité FBA et à la croissance d'EPIC Retail.
Méthode
Nous avons commencé par analyser en détail les habitudes de travail d'EPIC Retail. Cette phase nous a permis de comprendre pourquoi les informations étaient si difficiles à retrouver.
L'approche s'est concentrée sur la restructuration complète des données. Nous avons cartographié chaque type d'information pour créer une architecture logique et intuitive.
Cette méthode collaborative a révélé les besoins réels au-delà de la simple automatisation. Elle nous a orientés vers une refonte structurelle complète, pensée pour optimiser le temps de recherche d'informations.
Systèmes Déployés
Architecture Notion restructurée Nous avons créé un écosystème de modules interconnectés pour centraliser toutes les données critiques d'EPIC Retail :
Module produits : Catalogue organisé avec caractéristiques détaillées et statuts Amazon mis à jour.
Interface commandes : Suivi unifié avec historique complet et état d'avancement visible.
Espace fournisseurs : Annuaire regroupé des partenaires avec contacts et conditions commerciales.
Module expéditions : Outil logistique pour optimiser les envois vers les centres de distribution Amazon.
Dashboard ventes : Interface de performance avec données consolidées pour l'analyse.
Automatisation génération commandes fournisseurs Nous avons développé une solution intelligente via Make pour automatiser la création des commandes fournisseurs. Un simple clic dans Notion déclenche la génération complète du document et son archivage automatique.
Cette automatisation élimine la saisie manuelle répétitive et garantit une présentation cohérente.
Capture leads intégrée En parallèle de la refonte du site internet, nous avons déployé un mécanisme de capture des prospects entrants. Cette intégration permet à EPIC Retail de capitaliser sur chaque opportunité commerciale.
Impacts Business
Activité unifiée L'entreprise dispose désormais d'un point central unique pour gérer son activité FBA. Retrouver une information se fait en quelques clics au lieu de recherches longues dans des fichiers éparpillés.
Optimisation des processus répétitifs La génération automatique de commandes fournisseurs élimine la saisie manuelle répétitive. Les documents sont créés instantanément avec une présentation professionnelle cohérente.
Capitalisation commerciale Les prospects sont maintenant capturés et structurés pour le développement de la marque. Cette organisation constitue un actif précieux pour l'expansion de l'activité.
Fondation évolutive L'architecture structurée offre une base solide pour de futures optimisations et l'intégration de nouvelles fonctionnalités avancées.
